Sichere KI für die Psychotherapie, entwickelt in der Schweiz
PlaynVoice ist speziell für die Psychotherapie und die hohen Datenschutzanforderungen im Gesundheitswesen entwickelt. Alle Patientendaten werden in der Schweiz verarbeitet, konform mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Zertifiziert nach ISO 27001, dem internationalen Standard für Informationssicherheit.
Das fragen sich Therapeut:innen zuerst
Darf ich PlaynVoice in meiner Praxis nutzen?
Ja. Wir und unsere Subunternehmer sind zur Wahrung des Berufsgeheimnisses verpflichtet. PlaynVoice erfüllt die Datenschutzvorgaben in der Schweiz und der EU.
Wo sind meine Daten?
Aufnahme, Transkripiton und Notizerstellung laufen vollständig in der Schweiz. Die Aufnahme selbst sowie Namen werden direkt nach der Transkription gelöscht.
Was muss ich selbst tun?
Informiere deine Patient:innen und hol ihre Einwilligung ein. Unsere Vorlage hilft dir dabei.
Einwilligungsvorlage herunterladen
Unabhängig geprüft
ISO 27001-zertifiziert
ISO 27001 ist der internationale Standard für den sicheren Umgang mit Daten. Eine unabhängige Stelle prüft regelmässig, ob wir deine Daten wirklich schützen: vertraulich, vor Veränderung bewahrt und jederzeit für dich verfügbar. Du musst uns das also nicht einfach glauben, es wird von aussen bestätigt.
C5-Gleichwertigkeit erfüllt
Egal ob du in der Schweiz, Österreich oder in Deutschland arbeitest: Du kannst PlaynVoice als Cloud-Dienst im Gesundheitswesen einsetzen. PlaynVoice erfüllt die Anforderungen der deutschen C5-Gleichwertigkeitsverordnung.
Drei Ebenen, auf denen wir Datenschutz ernst nehmen
Rechtlich abgesichert
Du bewegst dich auf sicherem rechtlichem Boden. PlaynVoice gibt dir die Grundlagen an die Hand, die du für den Einsatz in deiner Praxis brauchst.
- Konform mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
- Wir und unsere Subunternehmer sind zur Wahrung des Berufsgeheimnisses verpflichtet (CH: Art. 321 StGB, DE: § 203 StGB)
- Anwaltlich bestätigte Gleichwertigkeit mit den C5-Anforderungen für Cloud-Dienste im deutschen Gesundheitswesen
- Einwilligungsvorlage für deine Patient:innen zum Download
Technisch geschützt
Deine Daten sind technisch umfassend und nach modernsten Methoden geschützt. Und weil Sicherheit sich im Alltag bewähren muss, lassen wir sie regelmässig von unabhängigen Stellen überprüfen.
- Verschlüsselt bei der Übertragung und bei der Speicherung
- ISO 27001-zertifiziert und jährlich durch eine unabhängige Stelle überprüft
- Regelmässige Penetrationstests durch unabhängige Sicherheitsexpert:innen
- Öffentliche Übersicht unserer Compliance im Trust Center
Unter deiner Kontrolle
Deine Daten bleiben deine. Wir verarbeiten nur, was für den Dienst nötig ist, und du entscheidest, wie lange etwas gespeichert bleibt.
- Die gesamte Verarbeitung von Aufnahme bis Notiz erfolgt bei einem Schweizer Cloud-Anbieter
- Namen werden im Verarbeitungsprozess entfernt, Audioaufnahmen nach der Transkription automatisch gelöscht
- Deine Daten werden niemals zum Training von KI-Modellen verwendet oder an Dritte weitergegeben.
- Du bestimmst die Speicherdauer: standardmässig 30 Tage, individuell anpassbar und jederzeit mit einem Klick löschbar
Alles, was du für den datenschutzkonformen Einsatz brauchst
Gerade in einer eigenen Praxis hast du keine Rechtsabteilung im Rücken. Deshalb stellen wir dir die wichtigsten Unterlagen direkt zur Verfügung.
*Alle rechtlichen Dokumente sowie Informationen zu Datenschutz und Sicherheit findest du in unserem Trust Center.
Einwilligungsvorlage für Patient:innen
Eine Vorlage, mit der du deine Patient:innen verständlich über den Einsatz von PlaynVoice informierst und ihre Einwilligung einholst. Du kannst sie frei anpassen.
Im Gespräch mit ISS AG
Bernhard Bichsel, Co-CEO der ISS AG und Experte für regulatorische Anforderungen im Gesundheitsbereich, und Dominic Spalinger, Co-Founder von PlaynVoice, beantworten in drei kurzen Videos Fragen zu Datenschutz und Sicherheit.
Häufig gestellte Fragen
Nein. PlaynVoice untersteht dem Berufsgeheimnis (Schweiz: Art. 321 StGB; Deutschland: § 203 StGB). Mitarbeitende, Hilfspersonen und beigezogene Dritte verpflichten wir zur strikten Verschwiegenheit. Damit darfst du PlaynVoice als Dienstleister einsetzen, ohne deine Schweigepflicht zu verletzen.
Die Verarbeitung aller Patientendaten findet ausschliesslich in der Schweiz statt. Nutzerdaten werden in der Schweiz und in der EU verarbeitet. Ausserhalb Europas werden keine Daten verarbeitet, gespeichert oder übermittelt.
Audioaufnahmen werden direkt nach der Transkription gelöscht, spätestens innert 24 Stunden. Notizen, Berichte und Transkripte werden standardmässig nach 30 Tagen gelöscht. Du kannst diese Frist anpassen und deine Daten jederzeit selbst löschen.
Nein. Deine Daten und die deiner Patient:innen werden weder zum Training von KI-Modellen verwendet noch an Dritte weitergegeben.
Wir empfehlen, deine Patient:innen vor dem Einsatz im Gespräch zu informieren und ihre schriftliche Einwilligung einzuholen. Dafür stellen wir dir eine Vorlage zur Verfügung, die du frei anpassen kannst. Vorlage herunterladen
Ja. Eine anwaltliche Prüfung bestätigt, dass PlaynVoice die Anforderungen an ein gleichwertiges Sicherheitsniveau gemäss C5-Gleichwertigkeitsverordnung erfüllt, die in Deutschland für Cloud-Dienste im Gesundheitswesen gelten.
Ja. Es besteht eine durchgehende Transportverschlüsselung. Daten sind sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt: AES 256 für ruhende Daten, TLS ab Version 1.2 für sämtliche Übertragungswege.
Namen werden im Verarbeitungsprozess entfernt. Da Therapienotizen naturgemäss persönliche Inhalte enthalten, behandeln wir alle Daten dennoch durchgehend als besonders schützenswerte Gesundheitsdaten, mit Verschlüsselung, Verarbeitung in der Schweiz und klaren Löschfristen.
Weitere Fragen?
Willst du es selbst ausprobieren?
Bei einem kurzen Gespräch zeigen wir dir PlaynVoice, beantworten deine Fragen und geben dir Zugang.
Keine Zeit für eine Demo? Schreib es ins Kommentarfeld, du bekommst direkt deinen Test-Zugang.
