Politique de confidentialité
À propos de nous
La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») explique comment nous traitons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez ce site web ou nos services proposés via www.playnvoice.ai (collectivement, « nos services »).
Le site web est exploité par Playn Solutions AG, Ausstellungsstrasse 114, 8005 Zurich (la « Société », l'« Entreprise », « nous », « notre » ou « nos »). La Société est le responsable du traitement des données décrit ci-dessous.
Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans ce document ont la même signification que celle prévue par la Loi fédérale suisse sur la protection des données (« LPD ») ou par le Règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »).
1. Données personnelles que nous collectons
Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons collecter ou recevoir des données personnelles à diverses fins liées à nos activités commerciales. Cela inclut les éléments suivants :
- Données d'utilisation et d'analyse (par ex. : identifiants, nombre de clics, données de suivi)
- Coordonnées (par ex. : nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance)
- Géolocalisation (par ex. : votre position actuelle)
- Identifiants de connexion (par ex. : mot de passe, nom d'utilisateur, session)
- Données de candidature (par ex. : CV, lettres de motivation)
- Détails des demandes (par ex. : détails et contenu de vos demandes adressées à nos services)
- Données des visiteurs du site web (par ex. : adresse IP, fichiers journaux, identifiant d'appareil)
Vous n'avez aucune obligation de fournir vos données personnelles. Veuillez toutefois noter que nos services ne pourront pas être fournis si vous ne communiquez pas les données nécessaires, indispensables à l'exécution du contrat qui nous lie.
2. Comment nous collectons les données personnelles
Nous collectons des informations sur nos utilisateurs lorsqu'ils utilisent nos services, y compris certaines actions effectuées sur notre site web.
Directement
- Via notre site web et nos communications électroniques
- Lorsque vous utilisez nos services
- Lorsque vous nous fournissez des services
- Lorsque vous communiquez avec nous par voie électronique
- Lorsque vous naviguez sur notre site, remplissez un formulaire ou effectuez une demande lors de l'utilisation de nos services
Indirectement
- Par le biais de sources publiques
- À partir de registres publics (par ex. registres du commerce), d'articles de presse et de recherches sur Internet
- Lorsque nos clients professionnels nous chargent de fournir des services professionnels et nous transmettent des données personnelles qu'ils contrôlent dans le cadre de cette mission
- Par des prestataires de services externes (voir chapitre 5)
3. Bases juridiques et finalités du traitement des données
Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des données personnelles décrites dans cette déclaration de confidentialité dépend des données personnelles que nous collectons et des finalités spécifiques pour lesquelles nous les collectons.
Contrat : Pour remplir nos obligations (pré)contractuelles ou pour prendre des mesures liées à un contrat avec vous. Plus précisément :
- Pour vous assister dans vos demandes
- Pour recruter des collaborateurs
- Pour fournir nos services
- Pour vous fournir des informations sur nos services
Consentement : Nous pouvons nous appuyer sur le consentement que vous avez librement donné au moment de la fourniture de vos données personnelles. Notamment :
- Pour installer des cookies et technologies similaires optionnels sur votre appareil
- Pour fournir aux utilisateurs des actualités, des offres spéciales, des newsletters et des informations générales sur les biens et services que nous proposons
Intérêts légitimes : Nous pouvons nous appuyer sur des intérêts légitimes, fondés sur notre évaluation selon laquelle le traitement est équitable et approprié, et ne prévaut pas sur vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux. Plus précisément :
- Pour installer des cookies et technologies similaires techniquement nécessaires sur votre appareil
- Pour développer de nouveaux services
- Pour maintenir et améliorer nos services ainsi que pour prévenir, détecter et traiter les failles de sécurité
- Pour vous informer sur nos services
Nécessité de respecter des obligations légales : Pour remplir des obligations légales et d'intérêt public. En particulier :
- Pour vous informer des modifications apportées à nos services et à notre déclaration de confidentialité
- Pour le respect des réglementations et lois en vigueur
- Pour la mise en œuvre juridique de réclamations et de droits
4. Délais de conservation
Nous conservons les données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux exigences légales et réglementaires ou aux accords contractuels. Une fois ce délai expiré, nous supprimons vos données à caractère personnel ou les rendons totalement anonymes.
5. Destinataires des données à caractère personnel
Nous mandatons des entreprises tierces (« prestataires de services ») afin de faciliter l'exploitation de nos services, d'aider à l'analyse de l'utilisation de ces services ou de fournir des prestations nécessaires telles que le paiement et la mise à disposition de services informatiques. Ces tiers n'ont accès à vos données à caractère personnel que dans la mesure nécessaire à l'accomplissement de ces tâches.
Type(s) de prestataires de services pouvant accéder à vos données à caractère personnel :
- Tiers auxquels nous faisons appel dans le cadre de la prestation de nos services, tels que des conseillers, des banques et autres prestataires de services de paiement, des prestataires de services KYC/AML ainsi que des services postaux et de messagerie
- Tiers nous fournissant un support informatique et des solutions logicielles
- Tiers nous aidant à obtenir des informations sur nos clients et dans nos activités marketing
6. Transferts de données vers des pays tiers
Nous et/ou nos prestataires de services pouvons transférer vos données à caractère personnel vers les lieux suivants et les y traiter :
- UE et EEE
- Suisse
Nous pouvons faire appel à des prestataires de services situés, en tout ou en partie, dans des pays tiers (en dehors de l'Union européenne, de l'Espace économique européen ou de la Suisse) ou y traitant des données à caractère personnel, c'est-à-dire dans des pays dont le niveau de protection des données n'est pas équivalent à celui de l'UE ou de la Suisse.
Nous protégeons vos données personnelles conformément à nos obligations contractuelles et aux lois en vigueur sur la protection des données lorsque nous transférons des données à l'étranger.
Ces mesures de protection peuvent inclure :
- Le transfert vers des pays offrant un niveau de protection adéquat selon le Conseil fédéral, ainsi que vers des pays faisant l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Application de clauses contractuelles types, de règles d'entreprise contraignantes ou d'autres obligations contractuelles standard garantissant une protection adéquate des données
Si un transfert vers un pays tiers a lieu et qu'aucune décision d'adéquation ou garantie appropriée n'existe, il est possible et il existe un risque que les autorités du pays tiers (par exemple, les services de renseignement) puissent accéder aux données transférées et que l'application des droits des personnes concernées ne puisse être garantie.
7. Transmission de données
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous pensons de bonne foi qu'une telle mesure est nécessaire pour :
- Pour nous conformer à une obligation légale (c'est-à-dire lorsque la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes d'autorités, telles qu'un tribunal ou un organisme gouvernemental)
- Pour protéger la sécurité du site web et défendre nos droits ou nos biens
- Pour prévenir ou enquêter sur d'éventuels comportements inappropriés liés à nos services
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données stockées contre toute manipulation, perte ou accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement adaptées en fonction de l'évolution technologique.
Nous prenons également très au sérieux la protection des données en interne. Nos employés et les prestataires de services que nous mandatons sont tenus à la confidentialité et au respect des lois en vigueur sur la protection des données. En outre, ils n'ont accès aux données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leurs tâches ou de leur mission respective.
La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous, mais gardez à l'esprit qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles par des moyens commercialement acceptables, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous recommandons l'utilisation d'un logiciel antivirus, d'un pare-feu et d'autres logiciels similaires pour protéger votre système.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus ou envoyer un e-mail à : dominic.spalinger@playnvoice.ai. Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à de telles demandes.
- Droit d'accèsVous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles, que nous vous fournirons sous forme électronique.
- Droit de rectificationVous avez le droit de nous demander de corriger nos dossiers si vous estimez qu'ils contiennent des informations inexactes ou incomplètes vous concernant.
- Droit de retrait du consentement : Si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Cela s'applique également si vous souhaitez vous désinscrire de nos communications marketing. Dès réception de votre notification de retrait, nous cesserons de traiter vos données aux fins pour lesquelles vous aviez initialement donné votre accord, sauf si une autre base juridique justifie le traitement. Pour ne plus recevoir nos e-mails, veuillez cliquer sur le lien "Se désinscrire" présent dans l'e-mail que vous avez reçu ou nous contacter à l'adresse dominic.spalinger@playnvoice.ai.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit d'exiger de notre part l'effacement de vos données personnelles si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si elles ont fait l'objet d'un traitement illicite.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles si vous estimez que les données sont inexactes, que le traitement est illicite, ou si nous n'avons plus besoin de traiter les données pour la finalité initiale, mais que nous ne pouvons pas les supprimer en raison d'une obligation légale ou parce que vous ne le souhaitez pas.
- Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit d'exiger que nous transmettions vos données personnelles à un autre responsable du traitement dans un format standard, tel qu'Excel, pour autant qu'il s'agisse de données que vous nous avez fournies et que nous les traitions sur la base de votre consentement ou pour l'exécution de nos obligations contractuelles.
- Droit d'opposition au traitement: Lorsque la base juridique du traitement de vos données personnelles est notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous accéderons à votre demande, à moins que nous ne disposions de motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, ou que nous devions continuer à traiter les données personnelles pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice...
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle: Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation en vigueur. Dans l'UE et l'EEE, vous pouvez exercer ce droit, par exemple, auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où la violation aurait été commise. Vous trouverez une liste des autorités compétentes à l'adresse suivante : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de. L'autorité de contrôle compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, CH - 3003 Berne, info@edoeb.admin.ch.
10. Cookies
Nos services utilisent des cookies et des technologies similaires (collectivement dénommés "outils"), fournis soit par nous-mêmes, soit par des tiers.
Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil. Les technologies comparables incluent le stockage web (stockage local/de session), les empreintes numériques (fingerprinting), les balises ou les pixels. La plupart des navigateurs sont configurés par défaut pour accepter les cookies et les technologies similaires. Vous pouvez toutefois généralement paramétrer votre navigateur pour refuser ces technologies ou pour qu'elles ne soient enregistrées qu'avec votre consentement préalable. Si vous refusez les cookies ou les technologies similaires, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser l'ensemble de nos services de manière optimale.
Vous trouverez ci-dessous une liste des outils que nous utilisons, classés par catégorie, avec des informations détaillées sur les prestataires, la durée de conservation et la finalité de chaque outil. Si des données personnelles sont transférées vers des pays tiers, nous vous renvoyons au chapitre Error: Reference source not found de notre politique de confidentialité, notamment en ce qui concerne les risques potentiels associés à ces transferts.
Nous utilisons des outils nécessaires au fonctionnement du site web sur la base de notre intérêt légitime à vous offrir une utilisation plus pratique et personnalisée de nos services, tout en optimisant le temps nécessaire. Dans certains cas, ces outils peuvent également être requis pour l'exécution d'un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles. Dans ces situations, l'accès aux informations stockées dans votre terminal et leur enregistrement sont impératifs et s'effectuent conformément aux lois de transposition de la directive ePrivacy des États membres de l'UE.
Nous utilisons tous les autres outils, notamment ceux destinés au marketing, sur la base de votre consentement. Dans ces cas, l'accès aux informations stockées sur votre terminal et leur enregistrement sont soumis à votre accord, conformément aux lois de transposition de la directive ePrivacy des États membres de l'UE. Si vous avez donné votre consentement à l'utilisation de certains outils, nous transférerons les données traitées lors de l'utilisation de ces outils vers des pays tiers sur la base de ce consentement.
10.1 Outils techniquement nécessaires
Nous utilisons exclusivement des cookies techniquement nécessaires et un service d'e-mailing externe afin de garantir le bon fonctionnement de nos services et le respect de nos engagements contractuels.
11. Réseaux sociaux et liens vers des applications et sites tiers
Nos services contiennent des liens vers des sites web ou des applications qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site ou l'application de ce tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers.
Nous entretenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux afin, entre autres, de communiquer avec nos clients et prospects et de les informer sur nos produits et services. Si vous possédez un compte sur le réseau concerné, il est possible que nous puissions voir les informations et médias que vous y avez rendus publics, par exemple lorsque nous consultons votre profil. En outre, le réseau social peut nous permettre d'entrer en contact avec vous. Dès que nous intégrons des données personnelles dans nos propres systèmes, nous en sommes seuls responsables. Ce traitement est alors effectué dans le cadre de mesures précontractuelles et de l'exécution d'un contrat. Veuillez consulter les déclarations de confidentialité des réseaux sociaux pour connaître les bases juridiques des traitements de données qu'ils effectuent sous leur propre responsabilité. Vous trouverez ci-dessous une liste des réseaux sociaux sur lesquels nous sommes présents :
- LinkedIn : Déclaration de confidentialité
12. Newsletter
Nous envoyons des newsletters et d'autres notifications par e-mail et via d'autres canaux de communication, et nous pouvons également faire appel à des tiers pour leur acheminement.
En principe, vous devez donner votre consentement explicite pour recevoir nos newsletters et autres notifications, sauf si cela est autorisé pour d'autres raisons juridiques. Pour les e-mails, nous utilisons la procédure de « double opt-in » pour le consentement : vous recevez un e-mail contenant un lien web sur lequel vous devez cliquer pour confirmer, afin d'éviter tout abus par des tiers non autorisés. Nous pouvons journaliser ces consentements, y compris l'adresse IP, la date et l'heure.
Les newsletters et autres notifications peuvent contenir des liens web ou des pixels invisibles qui enregistrent si une newsletter ou une notification a été ouverte et quels liens ont été cliqués (mesure de performance). Ces liens et pixels invisibles permettent de suivre l'utilisation des newsletters et autres notifications. Nous utilisons ces données statistiques, y compris la mesure du succès et de la portée, afin de proposer des newsletters et des notifications efficaces, conviviales, durables, sûres et fiables, basées sur les habitudes de lecture des destinataires.
13. Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre déclaration de confidentialité de temps à autre. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette déclaration pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Les modifications apportées à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.
14. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter :
Playn Solutions AG,
Ausstellungsstrasse 114, 8005 Zurich,
dominic.spalinger@playnvoice.ai.
