Une IA sécurisée pour la psychothérapie, développée en Suisse
PlaynVoice a été spécialement conçu pour la psychothérapie et les exigences élevées en matière de protection des données dans le secteur de la santé. Toutes les données des patient·e·s sont traitées en Suisse, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE. Certifié ISO 27001, le standard international pour la sécurité de l'information.
Les questions que se posent les thérapeutes en premier
Puis-je utiliser PlaynVoice dans mon cabinet ?
Oui. Nous-mêmes ainsi que nos sous-traitants sommes tenus au secret professionnel. PlaynVoice respecte les exigences en matière de protection des données en Suisse et dans l'UE.
Où sont stockées mes données ?
L'enregistrement, la transcription et la prise de notes sont entièrement réalisés en Suisse. L'enregistrement lui-même ainsi que les noms sont supprimés immédiatement après la transcription.
Que dois-je faire moi-même ?
Informe tes patient·e·s et recueille leur consentement. Notre modèle est là pour vous aider.
Télécharger le modèle de consentement
Vérifié par un organisme indépendant
Certifié ISO 27001
La norme ISO 27001 est le standard international pour la gestion sécurisée des données. Un organisme indépendant vérifie régulièrement que nous protégeons réellement vos données : confidentialité, intégrité et disponibilité à tout moment. Tu n'as donc pas à nous croire sur parole, c'est confirmé par un tiers.
Équivalence C5 respectée
Que tu travailles en Suisse, en Autriche ou en Allemagne, tu peux utiliser PlaynVoice en tant que service cloud dans le secteur de la santé. PlaynVoice répond aux exigences de l'ordonnance allemande sur l'équivalence C5.
Trois niveaux sur lesquels nous prenons la protection des données au sérieux
Sécurité juridique
Tu évolues sur un terrain juridique sûr. PlaynVoice te fournit les bases nécessaires à son utilisation dans ton cabinet.
- Conforme à la loi suisse sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE
- Nous et nos sous-traitants sommes tenus au respect du secret professionnel (CH : art. 321 CP, DE : § 203 StGB)
- Équivalence confirmée par des avocats avec les exigences C5 pour les services cloud dans le secteur de la santé allemand
- Modèle de consentement pour tes patients à télécharger
Protection technique
Vos données bénéficient d'une protection technique complète, conforme aux méthodes les plus modernes. Et parce que la sécurité doit faire ses preuves au quotidien, nous la faisons régulièrement contrôler par des organismes indépendants.
- Chiffré lors du transfert et du stockage
- Certifié ISO 27001 et audité annuellement par un organisme indépendant
- Tests d'intrusion réguliers réalisés par des experts en sécurité indépendants
- Aperçu public de notre conformité dans le Trust Center
Sous ton contrôle
Tes données t'appartiennent. Nous ne traitons que ce qui est nécessaire au service, et tu décides de la durée de conservation.
- L'intégralité du traitement, de l'enregistrement à la note, s'effectue au sein d'un cloud suisse.
- Les noms sont supprimés lors du processus de traitement et les enregistrements audio sont automatiquement effacés après la transcription.
- Tes données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA ni transmises à des tiers.
- Tu détermines la durée de conservation : 30 jours par défaut, personnalisable et supprimable à tout moment en un clic
Tout ce dont tu as besoin pour une utilisation conforme à la protection des données
En tant que praticien libéral, tu n'as pas de service juridique à tes côtés. C'est pourquoi nous mettons directement à ta disposition les documents les plus importants.
*Tu trouveras tous les documents juridiques ainsi que des informations sur la protection et la sécurité des données dans notre Trust Center.
Modèle de consentement pour les patients
Un modèle pour informer clairement tes patients de l'utilisation de PlaynVoice et recueillir leur consentement. Tu peux le personnaliser librement.
Entretien avec ISS AG
Bernhard Bichsel, co-PDG d'ISS AG et expert en exigences réglementaires dans le secteur de la santé, et Dominic Spalinger, cofondateur de PlaynVoice, répondent à des questions sur la protection et la sécurité des données dans trois courtes vidéos.
Questions fréquentes
Nein. PlaynVoice untersteht dem Berufsgeheimnis (Schweiz: Art. 321 StGB; Deutschland: § 203 StGB). Mitarbeitende, Hilfspersonen und beigezogene Dritte verpflichten wir zur strikten Verschwiegenheit. Damit darfst du PlaynVoice als Dienstleister einsetzen, ohne deine Schweigepflicht zu verletzen.
Die Verarbeitung aller Patientendaten findet ausschliesslich in der Schweiz statt. Nutzerdaten werden in der Schweiz und in der EU verarbeitet. Ausserhalb Europas werden keine Daten verarbeitet, gespeichert oder übermittelt.
Audioaufnahmen werden direkt nach der Transkription gelöscht, spätestens innert 24 Stunden. Notizen, Berichte und Transkripte werden standardmässig nach 30 Tagen gelöscht. Du kannst diese Frist anpassen und deine Daten jederzeit selbst löschen.
Nein. Deine Daten und die deiner Patient:innen werden weder zum Training von KI-Modellen verwendet noch an Dritte weitergegeben.
Wir empfehlen, deine Patient:innen vor dem Einsatz im Gespräch zu informieren und ihre schriftliche Einwilligung einzuholen. Dafür stellen wir dir eine Vorlage zur Verfügung, die du frei anpassen kannst. Vorlage herunterladen
Ja. Eine anwaltliche Prüfung bestätigt, dass PlaynVoice die Anforderungen an ein gleichwertiges Sicherheitsniveau gemäss C5-Gleichwertigkeitsverordnung erfüllt, die in Deutschland für Cloud-Dienste im Gesundheitswesen gelten.
Ja. Es besteht eine durchgehende Transportverschlüsselung. Daten sind sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand verschlüsselt: AES 256 für ruhende Daten, TLS ab Version 1.2 für sämtliche Übertragungswege.
Namen werden im Verarbeitungsprozess entfernt. Da Therapienotizen naturgemäss persönliche Inhalte enthalten, behandeln wir alle Daten dennoch durchgehend als besonders schützenswerte Gesundheitsdaten, mit Verschlüsselung, Verarbeitung in der Schweiz und klaren Löschfristen.
D'autres questions ?
Tu souhaites essayer par toi-même ?
Lors d'un court entretien, nous te présenterons PlaynVoice, répondrons à tes questions et te donnerons accès à la plateforme.
Pas le temps pour une démo ? Indique-le dans le champ commentaire et tu recevras directement ton accès d'essai.
